CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE ENTRADAS

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Identificación del vendedor

La venta de las entradas ofertadas en esta página es realizada por:

Organizador del evento: SANTA CRISTINA MARKET, S.L.
NIF/CIF: B66938234
Domicilio: C-250 Girona a Sant Feliu de Guíxols km. 27,6
Correo electrónico: jordi@lasantamarket.com
Teléfono de contacto: 972 29 91 23

El organizador es el responsable de la celebración, gestión, desarrollo, modificación, suspensión o cancelación del evento.

La plataforma UmamiPass, operada por UmamiSoft Core System, S.L., actúa exclusivamente como proveedor tecnológico para la publicación de eventos, gestión de reservas, procesamiento de pagos, emisión de entradas y control de accesos, salvo indicación expresa en contrario.

La relación contractual derivada de la compra de entradas se establece entre el comprador y el organizador identificado anteriormente.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de entradas para el evento publicado en esta página, así como los derechos y obligaciones derivados de dicha compra.

La adquisición de una entrada implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

3. Información del evento

Antes de finalizar la compra, el comprador podrá consultar la información esencial del evento, incluyendo:

Nombre del evento.
Fecha y horario previstos.
Lugar de celebración.
Organizador responsable.
Precio de las entradas.
Gastos de gestión aplicables, en su caso.
Condiciones particulares del evento.

El comprador es responsable de revisar dicha información antes de completar la compra.

4. Proceso de compra

La compra se realizará mediante los siguientes pasos:

Selección de las entradas deseadas.
Introducción de los datos solicitados.
Revisión del resumen de compra.
Aceptación de las presentes condiciones.
Realización del pago.
Confirmación electrónica de la operación.
Emisión de la entrada en formato digital.

La compra únicamente se considerará perfeccionada cuando el pago haya sido autorizado y confirmado.

5. Precio y gastos

Todos los precios mostrados se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

En caso de existir gastos de gestión, tramitación, distribución o servicio, estos se mostrarán de forma diferenciada antes de finalizar la compra.

El importe total a pagar será informado al comprador antes de confirmar la operación.

6. Medios de pago

El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en cada momento por la plataforma, incluyendo, entre otros:

Tarjetas Visa.
Tarjetas Mastercard.
Bizum.
Apple Pay.
Google Pay.

Las operaciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras que aplican los protocolos de autenticación reforzada exigidos por la normativa europea de servicios de pago (PSD2).

El organizador y UmamiPass no almacenan los datos completos de las tarjetas utilizadas para el pago.

7. Emisión y entrega de las entradas

Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá la entrada en formato electrónico mediante correo electrónico y/o mediante acceso a su cuenta de usuario.

Las entradas podrán incorporar:

Código QR.
Código de barras.
Número identificativo único.
Cualquier otro sistema de validación utilizado por el organizador.

El comprador es responsable de verificar que la dirección de correo facilitada sea correcta.

8. Acceso al evento

Para acceder al evento podrá ser necesario presentar:

La entrada electrónica.
Documento identificativo.
Cualquier acreditación adicional exigida por el organizador.

El organizador podrá denegar el acceso cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

Entrada manipulada o falsificada.
Entrada previamente utilizada.
Incumplimiento de las normas del recinto.
Conductas que comprometan la seguridad del evento.

9. Prohibición de reventa fraudulenta

Queda prohibida la reventa de entradas cuando vulnere la normativa aplicable o las condiciones establecidas por el organizador.

Las entradas adquiridas mediante fraude, utilización de medios ilícitos o incumplimiento de estas condiciones podrán ser anuladas sin derecho a reembolso.

10. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento a la compra de entradas para actividades de ocio o esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha o período de ejecución específicos.

Por tanto, una vez confirmada la compra, las entradas no podrán ser canceladas ni reembolsadas por decisión unilateral del comprador, salvo en los supuestos previstos en estas condiciones o en la normativa aplicable.

11. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Las entradas no admiten cambios ni devoluciones salvo que la legislación aplicable o el organizador establezcan expresamente lo contrario.

En caso de cancelación definitiva del evento por decisión del organizador, el comprador tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas en los términos comunicados por dicho organizador.

En caso de aplazamiento, cambio de fecha, cambio de ubicación o modificación sustancial del evento, el organizador determinará las condiciones aplicables de asistencia, sustitución o reembolso conforme a la normativa vigente.

Los gastos ocasionados por desplazamientos, alojamientos, seguros u otros servicios contratados por el comprador no serán responsabilidad de UmamiPass salvo obligación legal expresa.

12. Responsabilidad

El organizador es el único responsable de:

La organización y celebración del evento.
La exactitud de la información publicada.
La gestión de incidencias relacionadas con el evento.
La ejecución de reembolsos cuando procedan.

UmamiPass actúa exclusivamente como proveedor tecnológico e intermediario de la transacción y no asume responsabilidad sobre la realización efectiva del evento.

13. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad aplicable.

El organizador podrá actuar como responsable del tratamiento respecto de los datos necesarios para la gestión del evento, control de accesos y atención a asistentes.

14. Fraude y seguridad

El organizador y UmamiPass se reservan el derecho de cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago o incumplimiento de las presentes condiciones.

En tales supuestos podrán realizarse verificaciones adicionales antes de confirmar la compra.

15. Atención al cliente y reclamaciones

Las consultas o reclamaciones relacionadas con el evento deberán dirigirse preferentemente al organizador a través de los datos de contacto indicados en la página del evento.

Las incidencias técnicas relacionadas con la plataforma podrán comunicarse a través de los canales de soporte habilitados por UmamiPass.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

En los demás casos, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Manu Guix

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